Política de Privacidade da Miryu Tech

Última atualização: 15 de abril de 2025

Na Miryu Tech, valorizamos a confiança dos nossos clientes e estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao visitar nosso site  www.miryutech.com ou realizar compras. Nosso objetivo é ser transparentes e garantir que você tenha controle sobre seus dados.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para oferecer a melhor experiência de compra e cumprir nossas obrigações legais. Os tipos de dados incluem:

  • Informações fornecidas por você:
    • Nome, e-mail, telefone, endereço e informações de pagamento ao fazer um pedido ou criar uma conta.
    • Dados enviados em formulários, como cadastros para promoções ou contato via WhatsApp/e-mail.
  • Informações coletadas automaticamente:
    • Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo gasto no site, coletados via cookies e tecnologias similares.
    • Informações de uso, como cliques em produtos ou preferências de navegação.
  • Informações de terceiros:
    • Dados de parceiros, como gateways de pagamento (ex.: Mercado Pago) ou serviços de entrega, para processar pedidos.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos seus dados para:

  • Processar e entregar pedidos, incluindo confirmações, atualizações de rastreamento e suporte ao cliente.
  • Personalizar sua experiência, como recomendar produtos de casa inteligente (ex.: lâmpadas Wi-Fi, câmeras).
  • Enviar comunicações de marketing, como promoções ou novidades, se você consentir (você pode cancelar a qualquer momento).
  • Melhorar nosso site, analisando comportamento de navegação para otimizar design e funcionalidades.
  • Cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais ou resposta a autoridades.

3. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário e com as seguintes partes:

  • Fornecedores e parceiros: Empresas de logística (ex.: Correios, transportadoras) e fornecedores de dropshipping (ex.: AliExpress, CJ Dropshipping) para entrega de produtos.
  • Provedores de serviços: Gateways de pagamento (ex.: Mercado Pago, PayPal) e ferramentas de marketing (ex.: Klaviyo para e-mails) que seguem padrões de segurança.
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos (ex.: combate a fraudes).

Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros para fins comerciais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para melhorar sua experiência, como:

  • Cookies essenciais: Permitem navegação e compras (ex.: manter itens no carrinho).
  • Cookies de desempenho: Analisam como você usa o site para corrigir erros e melhorar.
  • Cookies de marketing: Mostram anúncios relevantes em plataformas como Instagram ou Google.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador ou no popup de consentimento do nosso site.

5. Proteção de Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia SSL para transações e navegação segura.
  • Acesso restrito aos dados por nossa equipe, treinado para cumprir a LGPD.
  • Atualizações regulares em sistemas para prevenir vazamentos.

Embora tomemos todas as precauções, nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra um incidente, notificaremos você conforme a lei.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
  • Solicitar a portabilidade dos dados.
  • Revogar o consentimento para comunicações de marketing.
  • Saber como seus dados são usados ou compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [inserir, ex.: suporte@miryutech.com] ou WhatsApp [inserir número]. Responderemos em até 15 dias.

7. Armazenamento e Retenção

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir o propósito da coleta (ex.: entregar um pedido).
  • Atender obrigações legais, como 5 anos para dados fiscais.

Após esse período, excluímos ou anonimizamos os dados, salvo se você solicitar o contrário.

8. Transferência Internacional

Como trabalhamos com fornecedores globais (ex.: AliExpress), alguns dados podem ser transferidos para outros países. Garantimos que esses parceiros seguem padrões de proteção equivalentes à LGPD.

9. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Se coletarmos dados de menores acidentalmente, os excluiremos ao sermos notificados.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível no site, com a data de atualização no topo. Notificaremos mudanças significativas por e-mail ou aviso no site.

11. Contato

Se tiver dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

Na Miryu Tech, sua privacidade é nossa prioridade. Estamos aqui para tornar sua experiência de casa inteligente segura e confiável!